Последние отзывы

Кафе Грабли в Москве

Грабли — это кафе в Москве, которое находится по адресу: Пятницкая ул., 27; и работает в следующем режиме: пн-вс 09:30-23:00.

Для получения более подробной информации о кафе Грабли, Вы можете позвонить по телефону в Москве: +8 (495) 951-97-14. Также всю необходимую информацию можно найти на этой странице: адрес, телефон, схема проезда, цены и режим работы кафе.


описание
отзывы 2
фотографии
как добраться
Расположение: Центр
Станция метро: Третьяковская (68 м), Новокузнецкая (100 м), Полянка (785 м)
Адрес кафе: Пятницкая ул., 27
Режим работы: пн-вс 09:30-23:00
Телефон кафе: +8 (495) 951-97-14
Музыка: Фоновая
Предложения: Бизнес-ланч, Еда на вынос, Завтрак, Карта вин, Разливное пиво
Кухня: Домашняя, Европейская, Русская
Меню: Вегетарианское, Детское, Мясное, Постное, Рыбное
Сумма счёта: 500-1000 рублей
Тип заведения: Ресторан, Бар, FastFood, Кафе, Кофейня, Кондитерская

Для того, чтобы посмотреть фото или почитать отзывы о кафе Грабли перейдите по соответствующей вкладке.

Телефон для заказа столика в кафе Грабли: +8 (495) 951-97-14 (сообщите менеджеру, что узнали о кафе на сайте MskCafe.ru).

Карта проезда


Добавить отзыв


Светлана6 Мая 2011г. 15:10

Пожаловаться на этот отзыв о кафе Грабли
По вопросам, связанным с качеством обслуживания, в целом замечаний не было, НО вчера, 05.05.11, некто бармен с именем "Солнышко" на бейдже, как выяснилось позже, со слов администратора - Сергей Солнышкин проявил исключительную некомпетентность и хамское отношение к клиенту при допущенной им ошибки при продаже такой замечательной услуги как абонемента на 20 обедов. Будучи одновременно кассиром, вместо того, чтобы продать указанный абонемент за 3400,00 рублей, он, посчитав в уме (как утверждал он позднее), что 20 умножить на 200,00 получается 4000,00, списал с моей банковской карты 4000,00. При этом абонемент на 20 обедов стоимость в 3400,00 он держал в своих руках. При помощи коллеги он якобы отменил платеж в 4000,00 и они провели платеж 3400,00. Однако по смс-сообщениям, поступившим одномоментно, было наглядно, что в целом списано у меня 7400,00, но сумма в 4000,00 не возвращена. Данный бармен стал настаивать на подписании чеков, а я на возврате четырех тысяч сразу же, здесь и сейчас, а не после того, как я, со слов Солнышкина, если не дождусь, то приду с чеками и буду выяснять. На замечание об отсутствии знаний об услугах ресторана, в котором он работает/своего работодателя, он возмущенно утверждал, что "люди ошибаются…и т.д.». На мои возражения, что в таких случаях подобные ошибки сотрудников ресторана никак не допустимы, он пожимал плечами, твердил о возможности допускать ошибки и никаких мер к возврату мне 4000,00 не собирался. Я же, кроме прочего, катастрофически теряла свое обеденное время. Пришедшая по моей просьбе администратор Злата (спасибо ей большое!) после долгого и настойчивого общения с банком "Русский Стандарт", предоставляющим услуги эквайринга и первоначально заявившем, что возвращения платежа мне надо ждать, как минимум, три недели, приняла все меры к возвращению моих 4000,00 и под руководством "сдавшегося" на её уговоры сотрудника банка, вернула на мою карту мои деньги. После чего мне сразу же пришло смс-подтверждение о поступлении на мой счет этих 4000,00. Бармен хамить продолжал, на замечания администратора прекратить никак не реагировал - потрясающая ситуация, а ведь в следующий раз вам вместо 200 рублей, этот горе-бармен спишет с банковской карты 2 000 или 20 000 по типу «люди же ошибаются, а деньги вам когда-нибудь вернутся»...!
Но ещё раз спасибо чуткости и оперативности замечательному администратору Злате! Очень надеюсь приехать из отпуска и, реализуя свой абонемент на 20 обедов, обнаружить, что данного сотрудника, Солнышкина Сергея (он же – «Солнышко»), уволили-таки, иначе ведь его уже ничем не изменить, думается мне.
 +1

Машка28 Февраля 2011г. 11:26

Пожаловаться на этот отзыв о кафе Грабли
Жаль хорошо загубленную идею сети заведений. Обидно что замечательная ценовая политика и продуманное меню просто "загаживается" исполнителями поварами и обслуживающим персоналом. Солянку принесли холодную, да еще и с обгрызенным куском колбасы 0

Другие кафе:

Китайский летчик Джао Дацена:
Лотосцена:
Квартира 44цена:
Сибаритцена:
Моняцена:
Суши-Мясоцена:
Итальяноцена:
АЙСцена:
Chokkolattaцена:
Джельсоминоцена:
Артиссимо / Artissimoцена:
map1map2