Последние отзывы

Отзывы о кафе Грабли в Москве

Отзывы — это наиболее объективное описание кафе. Если Вы уже успели посетить кафе Грабли в Москве, помогите другим со сложным выбором своим развёрнутым отзывом о кафе Грабли.

Если Вы считаете, что какой-то отзыв явно выделяется среди прочих, оцените его, нажав «плюс» либо «минус». Также Вы можете помочь проекту, нажав кнопку "Пожаловаться", если отзыв явно не соответствует кафе Грабли.


описание
отзывы
фотографии
как добраться

Добавить отзыв


Янис9 Марта 2012г. 20:32

Пожаловаться на этот отзыв о кафе Грабли
Некомпетентная администратор и охрана, пришли обсудить дела, взяли покушать, расположились с ноутбуками. Подошел охранник и адмиристрторша Марина и в приказном порядке вынудили покинуть кафе. Рекомендую кафе только тем кто хочет тупо нажраться 0

Светлана6 Мая 2011г. 15:10

Пожаловаться на этот отзыв о кафе Грабли
По вопросам, связанным с качеством обслуживания, в целом замечаний не было, НО вчера, 05.05.11, некто бармен с именем "Солнышко" на бейдже, как выяснилось позже, со слов администратора - Сергей Солнышкин проявил исключительную некомпетентность и хамское отношение к клиенту при допущенной им ошибки при продаже такой замечательной услуги как абонемента на 20 обедов. Будучи одновременно кассиром, вместо того, чтобы продать указанный абонемент за 3400,00 рублей, он, посчитав в уме (как утверждал он позднее), что 20 умножить на 200,00 получается 4000,00, списал с моей банковской карты 4000,00. При этом абонемент на 20 обедов стоимость в 3400,00 он держал в своих руках. При помощи коллеги он якобы отменил платеж в 4000,00 и они провели платеж 3400,00. Однако по смс-сообщениям, поступившим одномоментно, было наглядно, что в целом списано у меня 7400,00, но сумма в 4000,00 не возвращена. Данный бармен стал настаивать на подписании чеков, а я на возврате четырех тысяч сразу же, здесь и сейчас, а не после того, как я, со слов Солнышкина, если не дождусь, то приду с чеками и буду выяснять. На замечание об отсутствии знаний об услугах ресторана, в котором он работает/своего работодателя, он возмущенно утверждал, что "люди ошибаются…и т.д.». На мои возражения, что в таких случаях подобные ошибки сотрудников ресторана никак не допустимы, он пожимал плечами, твердил о возможности допускать ошибки и никаких мер к возврату мне 4000,00 не собирался. Я же, кроме прочего, катастрофически теряла свое обеденное время. Пришедшая по моей просьбе администратор Злата (спасибо ей большое!) после долгого и настойчивого общения с банком "Русский Стандарт", предоставляющим услуги эквайринга и первоначально заявившем, что возвращения платежа мне надо ждать, как минимум, три недели, приняла все меры к возвращению моих 4000,00 и под руководством "сдавшегося" на её уговоры сотрудника банка, вернула на мою карту мои деньги. После чего мне сразу же пришло смс-подтверждение о поступлении на мой счет этих 4000,00. Бармен хамить продолжал, на замечания администратора прекратить никак не реагировал - потрясающая ситуация, а ведь в следующий раз вам вместо 200 рублей, этот горе-бармен спишет с банковской карты 2 000 или 20 000 по типу «люди же ошибаются, а деньги вам когда-нибудь вернутся»...!
Но ещё раз спасибо чуткости и оперативности замечательному администратору Злате! Очень надеюсь приехать из отпуска и, реализуя свой абонемент на 20 обедов, обнаружить, что данного сотрудника, Солнышкина Сергея (он же – «Солнышко»), уволили-таки, иначе ведь его уже ничем не изменить, думается мне.
 +3

Машка28 Февраля 2011г. 11:26

Пожаловаться на этот отзыв о кафе Грабли
Жаль хорошо загубленную идею сети заведений. Обидно что замечательная ценовая политика и продуманное меню просто "загаживается" исполнителями поварами и обслуживающим персоналом. Солянку принесли холодную, да еще и с обгрызенным куском колбасы 0

Другие кафе:

Якиторияцена:
Ликомпцена:
Шоколадницацена:
Разгуляйцена:
Тюбетейка / Tubeteykaцена:
Кофе Черрицена:
Араксцена:
Таверна Янтарьцена:
Ассорти вкусовцена:
Banderollцена:
Апшеронцена:
map1map2